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创城动态

郑保屯镇:精准化服务直达家门口

发布时间:2017-09-09

城乡网格化管理工作开展以来,郑保屯镇遵循“全覆盖、全方位、全对接、全阵地”的原则,将所辖区域划分成不同的责任网格,作为社会管理的基本单元,深入构建网格化社会服务管理机制,向群众提供精准化、高质量服务。

一、构建三级网络,实现“全覆盖”按照“属地管理、任务相当、规模适度、职责清晰”原则,形成以村庄(社区)为主体的“基本网格(工作站)—基础网格(行政村)—单元网格(村民小组)”三级工作格局,实现无缝隙全覆盖。全镇15个村共划分基础网格17个,划分单元网格71个。目前,全镇共明确站长5名,网格长17名,聘请网格管理员71人,网格协管员142人。

二、精确为民服务,实现“全对接郑保屯镇从“选对、用好、管好”网格员入手,切实提高网格员点对点服务的质量和效率。通过群众评议选出群众口碑好、责任感强、工作能力强的网格员,把好选人关口,为后续工作开展奠定坚实基础。制定网格员信息展板,让群众办事能找到人、办成事。同时,召开网格员培训会议,就网格员的职责及需掌握的技能等内容进行系统培训。制定网格员工作考核方案,确定量化评价指标,并引入群众意见反馈,充分调动网格员为群众办实事、解难题、谋福利的积极性和主动性。

三、开展镇村工作,实现“全方位”网格管理员定期巡查,入户走访,对网格内联络的人、事、地、物等情况做到底数清、情况明。当前,环保、扶贫、安全生产等多项镇村工作任务重、压力大,落实好“网格化管理+”工作,是理清思路、分解任务、化解压力的重要保障。比如,在“网格化+精准扶贫”中,网格员利用地域、人际关系优势,把低保、五保、贫困户等人员作为重点关注对象,因人施策,帮助改善生活,为全镇脱贫攻坚工作提供了坚强助力。

四、建设线上平台,实现“全阵地”利用公众号“微郑保屯”,开设便民服务网上服务平台,包括户籍、计生、社保、社会救助及其他共五大类别,群众通过点击阅览即可知晓办理个人事项需要准备的材料及去向,真正实现了“数字便民”。线上服务平台,线下网格服务,为群众生活提供了极大便利,也提升了群众认同感,减小了各项镇村工作的开展阻力。

通过实施城乡网格化管理工作,郑保屯镇群众服务由被动应对问题向主动发现和解决问题转变,大事不出网,小事不出格,将“精准化服务”送到家门口。